הצהרת נגישות

SmartOps AI רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכל המשתמשים, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים להנגיש את האתר ואת המערכת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובפרט לתקנה 35, ולתקן הישראלי ת"י 5568 (המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA).

1. היקף ההצהרה

ההצהרה חלה על האתר הציבורי, על דפי ההרשמה וההתחברות, על הדפים המשפטיים, על דפי המסמך הציבורי שנשלח ללקוחות, ועל מערכת ניהול העסק לאחר ההתחברות. השירות ניתן באינטרנט בלבד ואין לנו משרד לקבלת קהל.

2. התאמות הנגישות שבוצעו

• סרגל נגישות זמין בכל דף: במסכי המערכת במחשב — כפתור "נגישות" בתפריט הצד; בטלפון ובשאר הדפים — הלשונית הכחולה בצד המסך. ההגדרות נשמרות בדפדפן בין ביקורים.
• בסרגל: ניווט מקלדת מודגש, עצירת הבהובים ותנועה, מצבי צבע (מונוכרום, ספיה, ניגודיות גבוהה, שחור-צהוב, היפוך צבעים), הדגשת כותרות וקישורים, הצגת תיאור לתמונות, גופן קריא, הגדלה והקטנה של הגופן ושל המסך, וסמן עכבר גדול או שחור.
• קישור "דלג לתוכן הראשי" בראש הדפים, כדי לעבור על התפריט במקלדת.
• סימון מיקוד ברור לכל רכיב שנבחר במקלדת.
• כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה.
• שפת הדף וכיוון הכתיבה מוגדרים לפי השפה שנבחרה (עברית, ערבית, אורדו ואנגלית).
• שמות נגישים לכפתורים שמוצג בהם סמל בלבד, ותיאור חלופי לתמונות בעלות משמעות.
• כותרות השדות בטפסים מחוברות לשדות, כך שקורא מסך מקריא מה צריך למלא.
• הפעלה מלאה במקלדת של שורות, כרטיסים, בחירת מסמכים וצירוף קבצים, שעד כה עבדו רק בעכבר.
• לכל גרף יש טבלת נתונים שקורא מסך מקריא, וכפתור "הצג כטבלה" שמציג את אותם נתונים בטבלה על המסך.
• טבלת הפריטים במסמכים: לכל שדה ולכל כפתור יש שם שכולל את מספר השורה, ויש הודעה קולית על הוספה ומחיקה של שורה ועל הסכום.
• במסמכים: שם המסמך מסומן ככותרת ראשית, ולוגו החברה מתואר בשם החברה.
• תמיכה בהגדלת תצוגה של הדפדפן עד 200% ובתצוגה בטלפון.

3. מגבלות ידועות

אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את הנגישות. למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם. אלה החלקים הידועים לנו כיום, ואנו פועלים לתקנם:

• מסמכי PDF שהמערכת מפיקה (חשבוניות, קבלות, דוחות) — הטקסט בהם אמיתי וניתן לבחירה ולחיפוש, אך הם עדיין אינם מתויגים כמסמכי PDF נגישים (מבנה שקורא מסך מנווט בו). חלופה: את כל פרטי המסמך אפשר לקרוא על המסך במערכת, וניתן לבקש את המסמך בפורמט נגיש חלופי דרך רכז הנגישות.
• גרירה בעכבר (שינוי רוחב עמודות, הזזת כרטיסים בלוח ההזדמנויות) — אין לה עדיין מקבילה במקלדת. הפעולות עצמן זמינות במקלדת דרך פתיחת הכרטיס ועריכתו.
• שירותים של גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו: עמוד הסליקה של חברת האשראי, ההתחברות דרך Google ואתר רשות המסים. חלופות: התחברות בדוא"ל וסיסמה במקום Google; לקבלת סיוע בתשלום אפשר לפנות לרכז הנגישות בטלפון או בדוא"ל.

4. דרכי פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות, או שאתם זקוקים למידע בפורמט נגיש? נשמח לעזור. כדי שנוכל לטפל בפנייה, נבקש לציין את הדף שבו נתקלתם בבעיה, תיאור קצר שלה, ואת סוג הדפדפן וטכנולוגיית העזר שבה אתם משתמשים (אם יש).

רכז הנגישות: אייל

טלפון: 052-704-7888

דואר אלקטרוני: info@smartopsai.app

נשיב לכל פנייה בתוך 14 ימי עבודה.

5. עדכון ההצהרה

ההצהרה עודכנה לאחרונה בתאריך 11/11/2026, ותעודכן בכל שינוי מהותי באתר או במערכת.